E-Commerce boomt und damit auch das Geschäft der Kurier-, Express- und Paketdienste. Prognosen rechnen für 2022 mit fast 4,4 Milliarden Sendungen in Deutschland. Bis 2025 wird ein Anstieg auf nahezu 5,7 Milliarden vorausgesagt. Die größte Herausforderung für Versanddienstleister ist dabei die erfolgreiche und effiziente Zustellung der Pakete. Fünf bis 20% der Zustellversuche an der Haustür scheitern, was häufig zu starkem Frust bei Empfänger:innen und zu hohen Kosten bei den Versanddienstleistern führt. Versanddienstleister-spezifische Abholpunkte (Paketshops) finden jedoch wenig Akzeptanz bei Kund:innen.
Fünf bis 20% der Zustellversuche an der Haustür scheitern
PaketConcierge löst das Problem durch universelle Pick-Up-Points, die von allen Versanddienstleistern und Onlineshops Sendungen annehmen. Das Angebot ist für Empfänger:innen kostenlos. Damit trifft das Gründerduo, bestehend aus Gregor Herdmann und Dr. Michael Debuschewitz, den Nerv der Zeit. So profitieren nicht nur die Empfänger:innen vom zuverlässigen und einfachen Paketempfang, sondern auch die Versanddienstleister durch starke Effizenzgewinne bei der Paketzustellung. Dadurch verbessert sich nicht zuletzt die CO₂-Bilanz des Paketversands erheblich.
Universelle Pick-Up-Points von PaketConcierge lösen das Problem 

Der PaketConcierge Flagship Store in der Brunnenstr. 155 in Mitte hat bereits mehrere tausend Pakete angenommen und an Kunden herausgegeben

Gerade Menschen, die in urbanen Gegenden wohnen, kennen das Problem, dass ihre Pakete irgendwo landen. Manchmal fehlt sogar die Information, wo das Paket abgegeben wurde und die nervige Suche und Rennerei geht los. Genau diese Probleme löst PaketConcierge für die Kund:innen mit ihrem kostenlosen Service.
Der Service von PaketConcierge ist kostenlos
PaketConcierge setzt bei den Prozessen und der App auf Kundenfreundlichkeit und Einfachheit. Nach Installation der App, können Kund:innen einen Abholort in ihrer Nähe auswählen. Dadurch erhalten sie sofort ihre eigene Lieferadresse, die sie direkt verwenden können. Sobald das Paket angekommen ist, werden sie über die App benachrichtigt und können das Paket sofort oder in den nächsten 5 Tagen abholen. Zur Abholung benötigt man nur das Smartphone. Jetzt kostenlos die PaketConcierge App installieren und Pakete zuverlässig und bequem bei PaketConcierge abholen.

Das Team hinter PaketConcierge vl Jada, Gregor, Sina, Jannik und Michael

Hohe Kundenzufriedenheit zeichnet PaketConcierge aus
PaketConcierge wurde im Mai 2020 gegründet und ist mittlerweile an ca. 30 Standorten in Berlin Mitte, Prenzlauer Berg und Friedrichshain vertreten. An einem einzigen Pick-up Point wurden zuletzt in einem Monat weit über 1.000 Pakete von 150 Empfänger:innen zugestellt. Kund:innen bewerten PaketConcierge mit 4.9 von 5 Sternen. Jetzt kostenlos die PaketConcierge App installieren.